PRIVACY POLICY

1. 個人情報の取得について

当社は、お問い合わせ・お見積り依頼・工事のご依頼・採用応募等を通じて個人情報を取得する場合、利用目的を明確にしたうえで、適法かつ公正な手段により取得いたします。取得にあたっては、必要な範囲の情報に限定し、虚偽の情報の取得は行いません。

2. 個人情報の利用目的について

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用いたします。目的の範囲を超えて利用する場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得たうえで行います。

• お問い合わせ・ご相談への対応、資料・情報のご提供
• お見積りの作成、現地調査・工事に関するご連絡、契約の履行およびアフターサービス
• 工事に伴う補助金等の手続きに関する連絡・事務処理（必要な範囲で）
• 当社サービスに関するご案内やお知らせの送付（お客様が望まない場合は配信を停止いたします）
• 当社のサービス品質向上のための分析・統計処理（個人を識別できない形式に加工したうえで行う場合を含みます）
• 採用選考および採用に関する連絡
• 上記の利用目的に付随する業務の遂行

利用目的を変更する場合は、変更後の目的について、当社所定の方法で公表するか、またはお客様に通知いたします。

3. 個人情報の管理について

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、必要かつ適切な監督を行います。個人情報を取り扱う従業者や委託先に対しても、必要に応じて適切な契約や指導・監督を行います。

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

工事の遂行や補助金手続き等に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を預託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結のうえ、適切な監督を行います。

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合、法令に従い、本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応いたします。ご請求方法等については、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、法令により開示等の義務がない場合や、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等には、ご請求に応じられないことがあります。その場合は、その理由を説明いたします。

6. Cookie（クッキー）等の利用について

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス状況の把握のため、Cookie やこれに類する技術を使用する場合があります。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることも可能ですが、その場合、一部機能がご利用いただけないことがあります。当社サイトでは、第三者配信の広告サービス等を利用する場合、当該第三者による Cookie の使用により、お客様の当社サイトへの訪問履歴情報が収集・利用されることがあります。詳細は、各第三者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

7. プライバシーポリシーの見直しについて

当社は、個人情報の取扱いに関する法令の改正や社会情勢の変化等に応じて、本ポリシーの内容を見直し、改善してまいります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により公表いたします。法令上お客様の同意が必要となる変更については、所定の方法で同意を取得いたします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

エコキュートレスキュー
電話：0120-111-512（受付時間はサイト表記に準じます）
お問い合わせフォーム：https://ecocute-rescue.com/contact/